Een artikel bestellen

1. Selecteer je gewenste kleur/maat en klik op Aan winkelwagen toevoegen.
2. Verder shoppen? Je winkelwagen blijft bewaard. Rechtsboven open je het winkelwagen-icoon.
3. Klaar? Ga via je winkelwagen naar Ga door naar afrekenen en vul je gegevens in.

Let op: producten in je winkelwagen zijn niet gereserveerd. Na het afronden van je bestelling kan deze niet meer worden gewijzigd.

Kan ik mijn bezorging volgen?

Ja. Elke zending heeft Track & Trace. Je ontvangt automatisch een e-mail met de link zodra je bestelling is verzonden. Het kan even duren voordat de status zichtbaar is.

Wat zijn de levertijden?

Bestellingen die op werkdagen vóór 15:00 worden geplaatst, worden dezelfde dag verwerkt. Veel artikelen worden rechtstreeks via onze leveranciers verzonden. De gemiddelde levertijd bedraagt 10–15 dagen.

Wat gebeurt er als ik niet thuis ben?

Wanneer aflevering niet lukt, ligt je pakket doorgaans 7 dagen klaar bij een PostNL-locatie (Bpost voor België). Je ontvangt een melding met de afhaallocatie. Daarna wordt de zending retour gestuurd.

Verkeerd adres opgegeven?

Controleer je adresgegevens goed. Denk je dat er een fout in staat? Neem direct contact op via info@stepscore.be.

Verloren of gestolen pakket?

Is je Track & Trace als “geleverd” gemarkeerd maar heb je niets ontvangen? Neem dan contact op met ons supportteam. 14 dagen na de gemelde leverdatum starten we een onderzoek bij de vervoerder; we houden je op de hoogte van de uitkomst.